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投訴類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題

　　1、向公司提意見(jiàn)和建議如何處理？

　　答：(1)可撥打95590服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，根據(jù)語(yǔ)音提示，按“4”號(hào)鍵選擇“投訴、建議”項(xiàng)目，95590客戶(hù)服務(wù)代表將給客戶(hù)滿(mǎn)意的回復(fù)或轉(zhuǎn)送專(zhuān)業(yè)人員處理。

　　　（2）可登錄公司網(wǎng)站www.jiedianex.com，在“客戶(hù)意見(jiàn)”欄目中留下您的投訴意見(jiàn)，我們的專(zhuān)業(yè)人員會(huì)及時(shí)處理給您答復(fù)。

　　2、中國(guó)大地保險(xiǎn)處理投訴的時(shí)效是多少？

　　答：我們的工作人員在會(huì)在受理投訴的一個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶(hù)，三個(gè)工作日內(nèi)向客戶(hù)反饋處理結(jié)果。

7x24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客服電話(huà)

95590

全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)投訴電話(huà)：撥打95590并按語(yǔ)音提示進(jìn)行操作

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